공연 너무 재미있게 봤어요♥

안녕하세요.

저 뿐만이 아니라 많은 사람들이 사전공지와 다른 공연에 대해 소비자 기만으로 화가났고
그래서 소비자보호원에 소송제기 하려는 분들이있었고 저 또한 그 중 한사람이였습니다.

그래서 thenolza151122@naver.com라는 메일도 만들어 사람들을 모으고 집단소송을 준비하려했습니다.

그런데 의도치 않게 제가 이 소송을 이끄는 사람이 되었고, 이것저것 신경써야 할 일이 점점
늘어났습니다. 이 집단소송을 준비하려면 시간을 내야하는데

하지만
제 개인 스케쥴이 너무 빠듯하여 도저히 일처리 할 짬이 나질 않아서 소송포기하려고합니다.
여유가 좀 되시는 분끼리 뭉쳐서 소송을 걸어주시던지 하면 좋겠습니다.


아니면 ''네이트판''이라든지 대중들에게 많이 읽힐 수 있는 공간에 글이 올라가거나 했으면 좋겠네요.

정말 시간적 여유가 되었다면 끝까지 가려했으나 이것저것 제 개인 스케쥴이 버거워
이거까지 처리할 체력과 시간이 안되어 포기합니다.

다른 분들은 꼭 환불 받으셨으면 좋겠네요.

아 그리고 밑에 전문은 이 사태에 대해 피해구제신청한 문의의 한국소비자원의 답변 입니다.

저 메일은 탈퇴하겠구요. 다른 분들은 꼭 뭉치셔서 환불 받아내셨으면 합니다.


요청하신 상담번호 2015-0877721번에 대한 답변이 완료 되었습니다.
-www.ccn.go.kr-

답변은
안녕하세요. 한국소비자원입니다.
올려주신 상담내용은 잘 읽어 보았습니다

사전 공지한 내용과 상이한 공연 콘서트에 대한 환불 요청하셨습니다.

우선 우리원 업무범위를 소개해 드리면 소비자분쟁해결기준 및 소비자기본법 등 관련법을 근거로 사업자의 귀책사유나 부당행위 여부를 판단하여 ''수리, 교환,환급 등의 실질적 피해''에 대해 합의권고를 해드리고 있는 중재기관이나 강제권한은 없음을 양해 말씀 드립니다.

공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 명시된 공연업을 보면 공연내용이 계약과 다른 경우(중요 출연자 교체, 예정 공연시간 1/2이하 공연 등) 입장료 환급 및 입장료의 10% 배상입니다.

위 기준을 참고하여 애초 공지한 공연내용과 상이함에도 사업자가 이를 회피하여 양당사자간에 원만한 합의가 이루어지지 않아 우리원 피해구제를 신청하실 경우에는 관련자료(1차 사업자측에 통보하신 내용증명 사본, 사전 광고한 공연자료, 결제영수증, 집단 피해자분 개개인이 서명하신 위임장 사본 등)를 첨부하여 주시기 바랍니다. 검토후 연락 드리겠습니다.

아울러 소비자기본법 시행령에 의하면 집단분쟁은 물품등으로 인한 피해가 같거나 비슷한 유형으로 발생한 소비자 중 다음 각 목의 자를 제외한 소비자의 수가 50명 이상일 것이며,
사건의 중요한 쟁점이 사실상 또는 법률상 공통될 것. 으로 되어 있으므로 상기 내용에 부합할 경우 집단분쟁조정요청이 가능함을 참고하여 우리원 피해구제를 신청하실 경우 위임장을 모두 첨부하여 주시기 바랍니다.

한국소비자원을 이용해 주셔서 감사 드리며 즐겁고 유익한 하루가 되시기 바랍니다.
감사합니다.

<한국소비자원 피해구제 신청 안내>
1. 피해구제 신청서 작성
- 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 피해구제 신청서 양식 다운로드

2. 피해구제 신청 방법
O 팩스 및 우편 신청
- 피해구제신청서 작성 후 관련 증빙서류를 첨부하여 신청
* 팩스 : 043-877-6767
* 우편 : (369-811) 충청북도 음성군 맹동면 용두로 54 한국소비자원 6층 상담실

O 방문
- 피해구제 신청서 및 증빙서류 준비
* 서울특별시 강남구 강남대로 262 도곡동 캠코양재타워 17층 한국소비자원 서울지원
방문상담실

O 온라인 신청
- 한국소비자원 홈페이지 접속 온라인 피해구제 신청
* 홈페이지(www.kca.go.kr)접속 → 피해구제 → 피해구제신청 → 하단의 온라인 신청

※ 우편이나 팩스를 이용해 발송하시면 수신 후 근무시간 기준 24시간 내 피해구제 신청서에 기록된 이동전화 번호로 문자메시지를 보내드립니다.

내용증명작성 및 발송방법은 한국소비자원 홈페이지(www.kca.go.kr) → ‘피해구제’ → ‘피해구제정보’ → ‘내용증명안내 및 작성’ → ‘내용증명 작성하기’를 참조하시기 바라며, 우체국을 방문하지 않더라도 인터넷우체국(www.epost.go.kr)으로도 이용이 가능합니다.

재있었어요 특히지코최고

너무 좋았어요 ㅠㅠ

2015 THE NOLZA - 우리끼리